Questions fréquentes

Entreprise et engagements responsables

Qui est Boma ?

Boma est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de cuisines sur-mesure. Nous mettons un point d'honneur à allier esthétique et qualité dans chacune de nos créations.

Est-ce que Boma est une marque éco-responsable ?

Oui, Boma est engagée dans une démarche éco-responsable, en utilisant des matériaux durables, du bois recyclé et en minimisant l'impact environnemental à chaque étape de la production. Pour plus de détails sur nos engagements, consultez notre page Nos Engagements.

Est-ce que les cuisines Boma sont de qualité durable ?

Absolument, nos cuisines sont conçues pour durer dans le temps grâce à des matériaux robustes et une fabrication soignée. Nous vous invitons à découvrir notre page Qualité Durable pour en savoir plus.

Les cuisines Boma sont-elles conçues sur-mesure ?

Oui, chaque cuisine Boma est entièrement personnalisée selon vos besoins et les dimensions de votre espace, pour un projet qui vous ressemble.

Quels sont les avis sur les cuisines Boma ?

Vous pouvez consulter les avis de nos clients sur notre page Avis ou sur Google. Tous les avis sont authentiques, qu'ils soient positifs ou négatifs, et émanent de clients vérifiés.

Comment ça marche ?

Comment débuter mon projet cuisine avec Boma ?

Commencez par remplir le formulaire "Créer ma cuisine" sur notre site. Vous serez ensuite guidé tout au long du processus pour réaliser votre projet. Pour plus d'informations, consultez notre page Comment ça Marche.

Conception et conseils

Puis-je soumettre des plans réalisés avec un autre cuisiniste ou un configurateur 3D ?

Oui, à la fin du formulaire, vous pouvez nous transmettre vos plans et nous vous proposerons une nouvelle vue 3D, en tenant compte de vos remarques.

Comment prendre les mesures de ma pièce ?

Retrouvez notre guide détaillé sur la page Guide de Métré pour prendre les bonnes mesures.

Comment se déroule l’accompagnement personnalisé avec ma conceptrice ?

Vous serez accompagné par une conceptrice dédiée qui vous guidera tout au long du projet, depuis la conception jusqu’à la pose. L'accompagenement est offert. Découvrez plus d'informations sur notre page Studio de Conception.

Échantillons

Est-il possible de recevoir des échantillons ?

Oui, dès votre premier échange avec votre conceptrice, vous pouvez demander des échantillons, qui seront envoyés sous 5 jours ouvrés. Plus d'informations sur notre page Échantillons.

Combien d’échantillons puis-je recevoir ?

Vous pouvez recevoir autant d'échantillons que nécessaire pour faire le choix le plus éclairé. Pour plus de détails, consultez notre page Échantillons.

Les échantillons et les frais d’envoi sont-ils gratuits ?

Oui, les échantillons et les frais d'envoi sont gratuits. Ils vous seront envoyés dans une enveloppe HIPLI. Une fois votre choix fait, renvoyez-les gratuitement dans la même enveloppe avec le bon de retour fourni.

Prix et estimation

Quel est le prix d’une cuisine Boma ?

Le prix dépend de la configuration et des matériaux choisis. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur notre page Prix et estimation.

Les prix sont-ils négociables ?

Non, nos prix sont fixes et non négociables. Consultez notre politique de prix justes sur notre page Prix et estimation pour plus de détails.

Proposez-vous des remises ?

Non, nous ne proposons pas de remises. Nos prix sont transparents et justes pour garantir une qualité optimale. Plus d'informations sur notre page Prix et estimation.

Commande et paiement

Dois-je tout acheter chez Boma (électroménagers, crédences, plans de travail) ?

Non, vous êtes libre de choisir ce que vous souhaitez acheter. Nous nous adaptons à vos besoins.

Comment commander ma cuisine Boma ?

Vous pouvez passer commande directement avec votre conceptrice dédiée en nous renvoyant les documents suivants signés ainsi que le règlement de l’acompte :

- Conditions générales de vente

- Facture d'acompte de 40%

- Bon de commande

- Certificat CERFA (en cas de rénovation et si vous choisissez la pose Boma) pour le taux de TVA réduit à 10%

Consultez notre page Commande et paiement pour plus de détails.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la fabrication commencée, il n’est plus possible de modifier ou d'annuler la commande. Assurez-vous que tout est correct avant de signer !

Quels sont les modalités et moyens de paiement ?

Les paiements se réalisent par lien bancaire sécurisé et nous proposons un paiement en 2 ou 3 fois sans frais avant la livraison de votre cuisine. Consultez notre page Commande pour connaître les moyens de paiement disponibles.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons un paiement en 2 ou 3 fois sans frais avant la livraison de votre cuisine. Plus d'informations sur notre page Commande et Paiement.

Proposez-vous des plans de financement ?

Non, nous ne proposons pas de plans de financement, mais vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avant la livraison de votre cuisine.

Puis-je bénéficier d’un taux de TVA réduit en cas de rénovation ?

Oui, vous pouvez bénéficier d’un taux de TVA réduit à 10% pour des travaux de rénovation et si vous faites appel à l'un de nos poseurs professionnels.

Comment suivre ma commande ?

Votre conceptrice et notre transporteur vous tiendront informé(e) de l’avancée de votre commande et de la livraison.

Fabrication

Où sont fabriquées les cuisines Boma ?

Nos cuisines sont fabriquées dans notre atelier en Vendée, aux Landes Genusson. Nous sommes fiers de notre fabrication française. Pour plus d'informations, consultez notre page Fabrication Française.

Quelle est l’origine du bois ?

Nous utilisons du bois recyclé ou du bois d’origine France, provenant des forêts des Landes. Pour plus de détails, consultez notre page Fabrication Française.

Quels sont vos délais de fabrication ?

Les délais de fabrication sont de 8 à 10 semaines, livraison incluse. Retrouvez plus d'informations sur notre page Fabrication Française.

Livraison

Les meubles sont-ils livrés montés ?

Oui, tous nos meubles sont livrés montés pour garantir une installation facile et une qualité optimale.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 10 semaines, exceptionnellement de 8 semaines si vous retirez votre cuisine directement à notre atelier. Plus d'informations disponibles sur notre page Livraison.

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.

Comment se déroule la livraison ?

La livraison est réalisée par notre transporteur et interviendra sur rendez-vous dans la pièce de votre choix. Le transporteur vous contactera par e-mail ou par téléphone afin de convenir d'un créneau de livraison. Les créneaux proposés sont des créneaux de 4 heures, de 8h à 20h. Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.

Quel est le montant des frais de livraison ?

Le montant des frais de livraison varie selon le volume total de votre commande, le secteur géographique et l’accès au logement et à la pièce de votre choix. Les frais de livraison sont à partir de 420 € TTC. Les frais de livraison sont indiqués lors de l’estimation et de la commande. Consultez notre page Livraison pour plus d'informations.

Puis-je retirer ma cuisine directement à l’atelier Boma ?

Oui, vous pouvez récupérer votre cuisine directement à notre atelier. Plus d'informations sur notre page Livraison.

Installation et pose

Puis-je installer ma cuisine moi-même ?

Oui, nos meubles sont livrés montés pour faciliter l’installation.

Puis-je faire appel à un poseur ?

Oui, si vous souhaitez faire appel à un poseur, contactez votre conceptrice qui organisera tout pour vous, de la prise de côtes à l’installation.

Quel est le prix de la pose ?

Le prix de la pose dépend de la taille de la cuisine. Plus d'informations seront fournies par votre conceptrice.

Combien de temps dure la pose ?

La pose dure entre 1 et 3 jours en moyenne, selon la taille de la cuisine.

Comment prendre les mesures de ma cuisine ?

Consultez notre guide de métré pour prendre les bonnes mesures.

Comment installer ma cuisine Boma ?

Consultez notre guide de pose pour toutes les étapes d'installation.

Entretien

Comment entretenir mes façades et meubles ?

Nous vous conseillons d'utiliser une micro-fibre et le spray multi-surface Whatmatter pour l'entretien de vos meubles.

Garanties et SAV

Y a-t-il une garantie pour les éviers et mitigeurs ?

Oui, nos éviers et mitigeurs sont garantis 2 ans. Pour plus de détails, consultez notre page Garanties.

Y a-t-il une garantie pour les électroménagers ?

Oui, les électroménagers bénéficient d'une garantie de 5 ans. Consultez notre page Garanties pour plus de détails.

Y a-t-il une garantie pour les meubles ?

Oui, nos meubles sont garantis 10 ans ainsi que nos caissons, façades, fileurs, joues, impostes, socles, pieds de meubles, étagères, structures de tiroirs, plans de travail et crédences.

Y a-t-il un SAV ?

Oui, notre SAV est réactif. En priorité, contactez votre conceptrice pour toute question ou demande d'assistance.